IT APPLICATION MANAGER (M/W/D)
Unsere innovativen Köpfe bei der grenke digital entwickeln Inhouse- und Web-Anwendungen, mobile Apps und Datenmanagementsysteme. Flache Hierarchien, Agilität und vor allem Flexibilität werden hier großgeschrieben. Ob Quereinstieg oder langjährige Expertise - wir geben Chancen und suchen Persönlichkeiten, deren Herz für die IT schlägt.
Hier wächst Du über Dich hinaus:
// Applikationsverantwortung für in Produktion befindlichen Anwendungen
// Verantwortung für die Weiterentwicklung des Supportprozesses und der Qualitätsverbesserung der Applikationen
// Stakeholdermanagement, Deeskalation und Koordination der Entstörung der verantworteten Applikationen
// Dokumentation von Prozessen und Applikationen
// Entwicklung von Skripten in T-SQL
// Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei technischen sowie fachlichen Fragestellungen
// Aufnahme, Dokumentation und Behebung von Störungen sowie Übernahme der Kommunikation mit den internen und externen Kunden im Rahmen des 2nd Level Supports
// Erweiterung und Pflege der „HowTo“ und „Knowledge Database“
// Proaktive Mitwirkung zur Erreichung unserer Service Level und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Standards und Prozesse
Dein Fundament:
// Erfolgreich abgeschlossenes Studium wie beispielsweise der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering, Softwaretechnik, Computer Science oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
// Berufserfahrung als IT Service Manager
// Erfahrung im klassischen und/oder agilen Projektumfeld, Auslagerungs-Management oder Support Organisationen
// Eine Zertifizierung nach ITIL ist wünschenswert
// Abstraktionsvermögen, Hands-On–Mentalität, genauso wie Leidenschaft und Bereitschaft zur kontinuierlichen (Prozess-)Optimierung
// Teamplayer*in mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung sowie Denken und Handeln in End2End-Prozessen
// Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Wachstumsbeschleuniger: Das grenke House of Benefits
Unser Erfolg hat viele Gesichter – genauso wie die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden. Deshalb baut unser Benefits-Konzept auf der soliden Basis unseres transparenten und nachvollziehbaren Gehaltsmodells seine vier Säulen auf, die Ihrem persönlichen Bedarf auf individuelle Weise gerecht werden:
Flexibility: Hybride Arbeitsweise (wahlweise bis zu 4 Tage remote pro Woche möglich), Sonderurlaubstage für viele Anlässe (Umzug, Hochzeit, etc.)
Family: Kinderbetreuungs- und Pflegezuschuss, temporäre Arbeitszeitreduktion bei vollem Gehalt in herausfordernden Lebenssituationen
Health: Zuschuss für Präventionskurse über unsere Gesundheitsplattform, ausgebildete Ersthelfer für mentale Gesundheit
Development: interne und externe Schulungsangebote, Lernen on demand via LinkedIn Learning oder Pluralsight
Darüber hinaus erweitern zusätzliche Angebote, z.B. Bike Leasing, Rabatte bei vielen Marken & Shops und ein Essenszuschuss den Rahmen für noch mehr Individualität.
Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat:innen, die zur Vielfalt der grenke beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Bei Fragen steht Dir Daniel Hodapp gerne zur Verfügung // jobs@grenke.de
In Bezug auf Deine Bewerbung ist die grenke digital GmbH verpflichtet, bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten Artikel 88 der DSGVO in Verbindung mit §26 Bundesdatenschutzgesetz und die geltenden Vorschriften über die Aufbewahrungsfrist Deiner personenbezogenen Daten zu beachten.